Khamis, 4 Jun 2020 [ 4:43:06 PM ]
A- A A+

Default ThemeGreen ThemeRed ThemeYellow Theme

Cetak

Piagam Pelanggan

1.

Memastikan permohonan lesen baru yang lengkap dan mematuhi syarat-syarat pelesenan yang diproses mengikut tempoh yang ditetapkan seperti berikut:-

JENIS LESEN TEMPOH
(HARI BEKERJA)
Lesen Komposit/Premis  30
Lesen Penjaja
Pasar Berbangunan 14
Pusat Penjaja 14
Pasar Tani 14
Pasar Terbuka 14
Bazaria Larut Malam 14
Pasar Malam 14
Penjaja Tepi Jalan 30
Penjaja Sementara / Bermusim 30
Penjaja Beredar 30
Lesen Iklan Dan Eksais
Iklan Papan Tanda Sahaja  14
Sepanduk 14
Belon 14
Iklan Paparan Sementara 30
Paparan Iklan Luar 30
Lesen Aktiviti Hiburan
Hiburan Malam 30
Hiburan Permainan 14
Hiburan Semasa 14
Hiburan Panggung Wayang 14
Lesen Minuman Keras *30
Lesen Tempat Letak Kereta Persendirian **30
Pelelong ***30
Penulis Petisyen 14
 2.

Memastikan permohonan lesen pembaharuan yang lengkap dan mematuhi syarat-syarat pelesenan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan seperti berikut:-

JENIS LESEN TEMPOH
(HARI BEKERJA)
Lesen Komposit/Premis  21
Lesen Bazaria Larut Malam Serta Merta
Lesen Pasar Malam Serta Merta
Lesen Iklan Papan Tanda Serta Merta
Lesen Iklan Paparan Sementara 14
Lesen Paparan Iklan Luar 14
Lesen Hiburan Malam 21
Lesen Hiburan Permainan 21
Lesen Hiburan Panggung Wayang 14
Lesen Tempat Letak Kereta Persendirian 21
Lesen Minuman Keras 30
Lesen Pelelong Serta Merta
Lesen Penulis Petisyen Serta Merta
 3.

Memastikan permohonan lesen pembatalan yang lengkap dan mematuhi syarat-syarat pelesenan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan seperti berikut:-

JENIS LESEN TEMPOH
(HARI BEKERJA)
Lesen Komposit/Premis Serta Merta
Lesen Pasar Berbangunan Serta Merta
Lesen Pusat Penjaja Serta Merta
Lesen Pasar Tani Serta Merta
Lesen Pasar Terbuka Serta Merta
Lesen Bazaria Larut Malam Serta Merta
Lesen Pasar Malam Serta Merta
Lesen Penjaja Tepi Jalan Serta Merta
Lesen Penjaja Sementara / Bermusim Serta Merta
Lesen Penjaja Beredar Serta Merta
Lesen Iklan Papan Tanda Sahaja  Serta Merta
Lesen Sepanduk Serta Merta
Lesen Belon Serta Merta
Lesen Iklan Paparan Sementara Serta Merta
Lesen Paparan Iklan Luar Serta Merta
Lesen Hiburan Malam Serta Merta
Lesen Hiburan Permainan Serta Merta
Lesen Hiburan Semasa Serta Merta
Lesen Hiburan Panggung Wayang Serta Merta
Lesen Tempat Letak Kereta Persendirian Serta Merta
Lesen Minuman Keras  30
Lesen Pelelong Serta Merta
Lesen Penulis Petisyen Serta Merta
  Permohonan yang diterima selepas pukul 4.00 petang akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
 * Dari tarikh Mesyuarat Lembaga Pelesenan Eksais.
 ** Dari tarikh Mesyuarat Lembaga Pelesenan Tempat Letak Kereta Persendirian.
 *** Dari tarikh keputusan temuduga mahkamah.
4.

Memberi maklum balas awal terhadap aduan-aduan pelanggan dalam tempoh 1 hari bekerja dan mengambil tindakan susulan/penguatkuasaan dalam tempoh 3 hari bekerja. Maklum balas seterusnya dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.