Ahad, 21 Disember 2014 [ 3:20:00am ]
A- A A+

Default ThemeGreen ThemeRed ThemeYellow Theme

Piagam Pelanggan

 

  1. Mengeluarkan Kelulusan Pelan Bangunan dalam tempoh 14 hari dari tarikh pematuhan sepenuhnya syarat-syarat kelulusan.

  2. Mengeluarkan Permit di bawah Undang-Undang Kecil 17 / 18 dalam tempoh 7 hari selepas bayaran permit dijelaskan.
  3. Melaksanakan pemantauan tapak bina 3 bulan sekali semasa pembinaan dijalankan sehingga Perakuan Siap dan Pematuhan (CCC) dikemukakan oleh PSP.

  4. Mengambil tindakan penguatkuasaan terhadap kesalahan di bawah peruntukan akta/ undang-undang dalam tempoh 14 hari dari tarikh kesalahan dikenalpasti.

  5. Mengeluarkan notis kepada pemilik bangunan yang ketinggian melebihi 5 tingkat dan pengeluaran CF/CCC melebihi 10 tahun supaya mengemukakan Laporan Pemeriksaan Bangunan Secara Berkala mengikut peruntukan Seksyen 85A Akta Jalan Parit dan Bangunan 1974 dalam tempoh 14 hari selepas tamat tempoh surat pemberitahuan.

  6. Memaklumkan tindakan yang diambil terhadap aduan melalui Sistem Aduan DBKL (i-SPAAA) dalam tempoh 3 hari dan melaksanakan proses siasatan/ tindakan dalam tempoh 14 hari dari tarikh aduan diterima.