Piagam Pelanggan

Kami sebagai kakitangan Jabatan Undang-Undang  & Pendakwaan akan memberikan perkhidmatan yang cekap dan efektif dalam melaksanakan fungsi-fungsi jabatan. Sehubungan dengan itu, kami berjanji untuk:

 

1. Nasihat perundangan:
   • Memberi nasihat perundangan kepada jabatan-jabatan di DBKL dan orang awam dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh maklumat lengkap diterima.
     
     
2. Penggubalan:
   • Dokumen perundangan
     • Menyemak dan mengkaji keperluan untuk meminda perundangan setiap tiga (3) tahun dari tarikh pewartaan terakhir.
     • Menyediakan draf pertama perundangan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh arahan diterima, sekiranya maklumat yang diterima adalah lengkap.
       
       
   • Dokumen kontrak
     
     • Menyediakan draf pertama dokumen kontrak dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh terma-terma perjanjian dimuktamadkan.
     • Memproses dan menandatangani suatu dokumen kontrak dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap diterima.
       
       
3. Pendakwaan:
   • Memproses dan memfailkan aduan ke mahkamah dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh aduan lengkap diterima.
   • Memaklumkan keputusan kes kepada jabatan-jabatan yang berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh keputusan diterima dari Mahkamah.
     
     
4. Sivil:
   • Melantik panel peguam untuk mewakili Datuk Bandar dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh terima saman kes litigasi sivil terhadap Datuk Bandar.
   • Memaklumkan keputusan kes-kes mahkamah kepada jabatan-jabatan yang berkenaan dalam tempoh lima (5) hari dari tarikh keputusan kes diterima.