Jabatan Pengurusan Maklumat
Jabatan Penilaian Dan Pengurusan Harta
Jabatan Perancangan Bandaraya
Jabatan Pembangunan Landskap Dan Rekreasi
Jabatan Undang-Undang Dan Pendakwaan
Jabatan Perancangan Korporat
Jabatan Integriti
Jabatan Penguatkuasaan
Jabatan Pelesenan Dan Pembangunan Perniagaan
Jabatan Kesihatan Dan Alam Sekitar
Jabatan Pengurusan Maklumat
1. Apakah fungsi Bahagian Teknologi Maklumat?
2. Apakah senarai perkhidmatan dalam talian yang terdapat dalam portal rasmi DBKL?
3. Mengapakah portal rasmi DBKL diwujudkan?
4. Siapakah yang dibenarkan melayari dan menggunakan portal DBKL?
Cukai Taksiran
1. Apa itu cukai taksiran?
2. Bagaimana cukai taksiran ditentukan?
3. Adakah tanah kosong dikenakan cukai taksiran?
4. Bagaimana Nilai Tahunan ditentukan?
5. Berapa cukai taksiran yang perlu dibayar?
6. Bagaimana Nilai Tahunan ditentukan bagi harta yang diduduki sendiri?
7. Mengapa cukai taksiran harta saya berbeza dengan jiran saya?
8. Sehingga bilakah Nilai Tahunan sedia ada akan dikekalkan?
9. Bolehkah saya membuat bantahan sekiranya tidak berpuashati dengan pindaan Senarai Nilaian?
10. Di manakah mesyuarat bantahan diadakan?
11. Siapakah yang dibenarkan membantah?
12. Apakah perkara/ alasan yang boleh dibantah?
13. Mengapa saya perlu membayar cukai taksiran sedangkan saya telah membayar yuran penyelenggaraan bangunan?
14. Bolehkah saya dikecualikan dari membayar cukai taksiran sekiranya harta saya kosong / tidak diduduki?
15. Di manakah saya boleh membuat aduan sekiranya tidak berpuashati dengan mutu perkhidmatan DBKL?
Pengemukaan Permohonan
1. Apakah jenis-jenis permohonan yang dikemukakan di kaunter OSC ?
2. Siapakah yang boleh mengemukakan permohonan pembangunan?
3. Dimanakah permohonan pembangunan boleh dikemukakan?
4. Semakan maklumat asas bagi pengemukaan permohonan pembangunan?
5. Bolehkan permohonan pembangunan 1 unit kediaman bertanah (landed residential development) dikemukakan secara berasingan?
Kawalan Perancangan
1. Pembangunan apakah yang dikenakan caj pembangunan kenaikan nilai tanah?
2. Apakah jenis permohonan pembangunan yang tidak memerlukan Kebenaran Perancangan?
Penguatkuasaan Perancangan
1. Apakah jenis-jenis kesalahan yang melibatkan tindakan penguatkuasaan perancangan?
2. Apakah bentuk tindakan penguatkuasaan perancangan yang boleh diambil oleh DBKL?
eMAP & CPS
1. Apakah CPS ?
2. Apakah GeoKL?
3. Apakah eMAP, CPS?
4. Siapakah pengguna berdaftar eMAP, CPS?
5. Berapa lama tempoh pengaktifan akaun saya setelah didaftarkan ?
6. Bagaimana cara untuk menggunakan sistem ini ?
7. Berapa harga pelan digital eMAP ?
8. Apakah kategori pelan digital perancangan yang terdapat di dalam eMAP ?
9. Apakan bentuk format pelan digital perancangan yang terdapat di dalam eMAP ?
10. Bagaimanakah cara untuk saya membuat pembayaran ?
11. Berapa lamakah tempoh penyediaan dan serahan pelan ?
12. Hubungi
Prosedur Pembelian
1. Apakah jenis-jenis dokumen perancangan yang boleh dibeli oleh orang awam
TAMAN PERMAINAN KANAK-KANAK (TPKK)
1. Adakah taman permainan kanak – kanak terdapat di dalam semua taman awam?
2. Adakah penggunaan taman permainan kanak - kanak ini percuma?
3. Adakah terdapat had umur untuk menggunakan peralatan permainan?
4. Adakah orang dewasa dibenarkan untuk menggunakan peralatan permainan ini?
5. Bolehkan haiwan peliharaan dibawa ke kawasan taman permainan kanak – kanak ?
6. Siapakah yang bertanggungjawab menyelenggara taman permainan kanak – kanak ini?
7. Adakah penjaja dibenarkan untuk berniaga di dalam taman permainan kanak - kanak?
8. Adakah kenderaan bermotor dibenarkan di dalam taman permainan kanak – kanak?
9. Bagaimana saya boleh membantu menjaga taman permainan kanak – kanak ini?
10. Apa yang perlu dilakukan jika terdapat kerosakan pada peralatan permainan kanak - kanak?
POKOK HIASAN
1. Adakah DBKL menyediakan perkhidmatan sewaan pokok hiasan?
2. Siapakah yang boleh membuat sewaan pokok hiasan?
3. Bagaimana cara menyewa pokok hiasan daripada DBKL?
4. Apakah jenis pokok hiasan yang boleh disewa?
TAMAN AWAM DAN TANDAS
1. Bagaimana cara untuk menyewa taman awam?
2. Bagaimana jika berlaku kerosakan kepada kemudahan taman semasa sewaan?
3. Berapakah kadar bayaran untuk menyewa taman awam?
4. Jika penganjur/ pemohon menggunakan utiliti, adakah perlu dicas?
5. Adakah peralatan seperti meja, kerusi atau khemah disediakan semasa sewaan?
6. Adakah taman boleh disewa untuk tujuan perniagaan seperti gerai makanan atau bazar?
7. Bolehkah saya membatalkan tempahan sewaan dan mendapatkan bayaran balik?
8. Apakah peraturan mengenai kebersihan dan keselamatan taman awam?
9. Bilakah waktu beroperasi tandas awam dibuka?
10. Berapa caj untuk penggunaan tandas awam?
POKOK RENDANG
1. Bagaimana cara membuat aduan jika ada pokok besar yang berisiko untuk tumbang?
2. Berapa lama masa diambil untuk tindakan selepas aduan dibuat?
3. Adakah saya boleh menebang pokok di hadapan rumah saya sendiri?
4. Kenapa ada pokok ditebang walaupun kelihatan masih sihat?
5. Adakah pemangkasan pokok dilakukan secara berkala atau hanya apabila ada aduan?
Jabatan Undang-Undang & Pendakwaan
1. Apakah dokumen yang perlu dilampirkan kepada Dokumen Perjanjian untuk ditandatangani dan diberi nombor kontrak oleh Jabatan Undang-undang & Pendakwaan bagi Kontraktor/Pemaju/Perunding yang mempunyai syarikat jenis Sendirian Berhad atau Berhad?
2. Apakah dokumen yang perlu dilampirkan kepada Dokumen Perjanjian untuk ditandatangani dan diberi nombor kontrak oleh Jabatan Undang-undang & Pendakwaan bagi Kontraktor/ Perunding di bawah nama individu?
3. Sekiranya tiada kontrak secara bertulis, adakah ia mengikat (binding) pihak-pihak terbabit?
4. Sekiranya pemilik harta telah meninggal dunia, apakah dokumen yang diperlukan oleh waris untuk tujuan mentadbir harta si mati?
5. Berapa lamakah tempoh/jangkamasa Jaminan Bank Sah?
6. Satu perjanjian telah ditandatangani antara DBKL dengan Syarikat A. Walau bagaimana pun, Syarikat A telah menukar nama kepada Syarikat B. Bagi tujuan pembayaran, kepada syarikat manakah perlu dibuat?
7. Apakah elemen-elemen yang diperlukan untuk melegkapkan sesuatu dokumen perjanjian sebelum ianya dikemukakan kepada Jabatan Undang-undang & Pendakwaan untuk disempurnakan bagi pihak Datuk Bandar Kuala Lumpur?
8. Apakah perbezaan di antara notis kompaun dan saman?
9. Bolehkah bayaran saman diselesaikan di luar Mahkamah?
10. Berapakah denda yang biasa dikenakan oleh Majistret untuk kesalahan yang berkenaan?
11. Bolehkah notis kompaun disemak berdasarkan nombor kereta atau nombor kad pengenalan?
12. Bayaran kompaun sudah lama dijelaskan, tetapi surat peringatan masih diterima?
13. Bolehkah disemak sama ada sesuatu notis kompaun telah dijelaskan bayarannya?
14. Sekiranya kenderaan telah dijual, apakah yang patut dilakukan oleh pemunya kenderaan apabila menerima notis kesalahan?
15. Dimanakah letaknya bangunan Mahkamah Majistret DBKL dan pukul berapa perlu hadir ke mahkamah?
16. Bagaimanakah tatacara berpakaian ketika hadir ke Mahkamah?
17. Bolehkah bayaran kompaun dibuat secara pembayaran ansuran atau menggunakan cek persendirian?
18. Apakah dokumen yang perlu dibawa apabila diarahkan untuk hadir ke mahkamah?
19. Apa yang akan berlaku sekiranya saya tidak hadir ke Mahkamah pada tarikh perbicaraan yang telah ditetapkan?
20. Dimanakah perundangan subsidiari DBKL boleh didapati?
21. Bolehkah tuntutan gantirugi dibuat terhadap DBKL ke atas kemalangan yang menimpa mangsa disebabkan oleh pokok tumbang, jalan raya berlubang atau banjir kilat?
PERMOHONAN KEBENARAN PENGGAMBARAN DI KAWASAN SELIAAN DBKL
1. Apakah prosedur untuk mendapatkan kebenaran penggambaran di kawasan seliaan DBKL?
2. Saya merupakan syarikat produksi luar negara. Bolehkah saya memohon terus kepada pihak DBKL?
3. Dokumen apakah yang perlu dikemukakan bersama permohonan?
4. Berapakah tempoh yang diperlukan untuk mendapatkan kelulusan?
5. Adakah terdapat sebarang bayaran yang dikenakan?
6. Bolehkah penggambaran dijalankan pada hujung minggu atau cuti umum?
7. Di kawasan seliaan pihak DBKL bagi peggambaran yang menggunakan dron, apakah perkara yang perlu dipatuhi oleh pemohon bagi penggambaran yang ingin menggunakan dron?
8. Sekiranya penggambaran melibatkan penutupan jalan atau kawalan lalu lintas, apakah syarat yang perlu dipatuhi?
9. Adakah terdapat kawasan larangan penggambaran di sekitar Kuala Lumpur?
10. Berapakah jumlah kru dan kenderaan yang dibenarkan di lokasi penggambaran?
11. Adakah kelulusan penggambaran tertakluk kepada pertimbangan dan syarat-syarat yang ditetapkan oleh pihak DBKL?
12. Adakah kelulusan yang dikeluarkan boleh ditarik balik oleh pihak DBKL?
Jabatan Integriti
1. Apakah jenis aduan dan siasatan yang boleh diproses di Jabatan Integriti?
2. Kaedah apa yang digunakan untuk membuat aduan salah laku kakitangan?
3. Apakah jenis program pengukuhan integriti yang diadakan?
Jabatan Penguatkuasaan
1. Apakah tindakan yang boleh diambil oleh Jabatan Penguatkuasaan sekiranya terdapat kenderaan melakukan kesalahan lalulintas?
2. Apakah yang perlu dibuat sekiranya dikenakan notis kompaun lalulintas?
3. Apakan yang boleh dilakukan sekiranya tidak berpuas hati terhadap tindakan kompaun yang dikenakan?
4. Di mana tempat yang perlu dirujuk sekiranya motosikal atau kenderaan ditunda oleh Jabatan Penguatkuasaan?
5. Apakah tindakan yang boleh diambil terhadap penjaja atau peniaga kecil yang tiada lesen yang sah dari Datuk Bandar Kuala Lumpur?
6. Apakah tindakan yang akan diambil sekiranya didapati premis perniagaan meletakkan barang-barang di kaki lima, siar kaki atau bahu jalan?
7. Apakan bayaran yang dikenakan untuk menuntut barang-barang / kenderaan yang disita atau dipindah alih?
8. Apakah yang perlu dilakukan apabila mendapat notis penguatkuasaan?
9. Adakah premis kediaman di dalam Kuala Lumpur boleh menjalankan aktiviti komersil seperti kafe, tadika / taska, pusat jagaan, pejabat dan lain-lain
LESEN IKLAN
1. Apakah maksud lesen iklan?
2. Apakah syarat-syarat asas lesen iklan?
3. Apakah dokumen permohonan yang diperlukan untuk memohon lesen iklan?
4. Bagaimanakah cara untuk memastikan penggunaan Bahasa Malaysia dalam iklan adalah betul?
5. Apakah syarat kelulusan lesen iklan papan tanda premis?
6. Apakah syarat kelulusan lesen iklan tiang lampu?
7. Jalan manakah yang tidak dibenarkan bagi pemasangan iklan tiang lampu berbentuk komersil?
8. Apakah syarat kelulusan lesen iklan paparan sementara?
9. Apakah syarat kelulusan lesen iklan belon?
10. Apakah syarat kelulusan lesen sepanduk atau kain rentang
11. Berapakah kadar fi lesen iklan?
LESEN MINUMAN KERAS
1. Apakah maksud lesen minuman keras?
2. Siapakah yang dibenarkan memohon lesen minuman keras?
3. Bagaimana prosedur memohon lesen minuman keras?
4. Dimanakah aktiviti penjualan minuman keras boleh dibuat?
5. Apakah had masa penjualan minuman keras?
6. Larangan Jualan
7. Berapakah kadar fi lesen minuman keras?
LESEN PREMIS
1. Apakah maksud lesen premis?
2. Apakah maksud lesen komposit?
3. Apakah kriteria premis yang diperlukan untuk membuat permohonan lesen premis?
4. Apakah prosedur memohon lesen premis perniagaan?
5. Bolehkah warganegara asing memohon lesen premis perniagaan?
6. Berapakah kadar bayaran fi lesen yang dikenakan?
7. Apakah kaedah pembayaran lesen yang disediakan?
8. Apakah prosedur untuk pembaharuan lesen?
9. Saya telah kehilangan lesen perniagaan saya. Bolehkah saya dapatkan salinan pendua lesen saya?
10. Saya telah mempunyai lesen premis perniagaan untuk 1 aktiviti sahaja. Jika saya ingin menambah aktiviti perniagaan perlukah saya membuat permohonan baru untuk aktiviti tersebut?
11. Jika saya ingin membuka perniagaan di premis yang lain, perlukah saya memohon lesen premis semula?
12. Bagaimana kelulusan lesen boleh dibatalkan?
13. Adakah pengecualian lesen premis boleh diberikan kepada perniagaan tertentu?
14. Bagaimana untuk memohon lesen premis perniagaan di rumah / premis kediaman?
15. Antara sebab-sebab permohonan lesen premis perniagaan ditolak oleh Jawatankuasa Pelesenan.
16. Apakah tindakan yang diambil jika berlaku pelanggaran syarat lesen premis perniagaan?
17. Apakah kategori produk biodegradasi yang dibenarkan untuk digunapakai?
18. Dimanakah saya boleh mendapatkan pembekalan produk biodegradasi?
19. Bolehkah peniaga/ peruncit mengenakan caj terhadap pembungkusan produk biodegradasi?
20. Apakah tindakan yang boleh diambil sekiranya pelesen tidak menggunakan produk biodegradasi?
LESEN HIBURAN
1. Apakah maksud lesen hiburan?
2. Apakah jenis lesen hiburan?
3. Bagaimana prosedur memohon lesen hiburan?
4. Apakah syarat kedudukan / keperluan premis hiburan yang dibenarkan?
5. Apakah waktu operasi bagi hiburan malam?
6. Apakah prosedur untuk membawa artis luar negara bagi aktiviti hiburan?
7. Apakah cukai hiburan?
8. Apakah tindakan yang akan dikenakan bagi sesuatu pelanggaran syarat untuk lesen hiburan?
9. Berapakah caj yang dikenakan untuk lesen hiburan?
LESEN TEMPAT LETAK KERETA PERSENDIRIAN
1. Apakah maksud lesen tempat letak kereta persendirian?
2. Apakah prosedur memohon lesen tempat letak kereta persendirian?
3. Apakah syarat membuka tempat letak kereta persendirian?
4. Adakah DBKL menetapkan kadar bayaran tempat letak kereta persendirian?
5. Berapakah kadar fi lesen tempat letak kereta persendirian?
LESEN PENJAJA
1. Apakah maksud lesen penjaja?
2. Apakah syarat utama untuk memohon lesen penjaja
3. Berapa lamakah tempoh sah lesen penjaja?
4. Apakah jenis-jenis lesen penjaja?
5. Bagaimana untuk memohon lesen menjaja di tepi jalan?
6. Bagaimana untuk memohon sewa dan lesen menjaja dalam unit gerai pasar / pusat penjaja DBKL?
7. Berapakah bilangan lesen penjaja yang boleh dikeluarkan kepada seorang pelesen?
8. Adakah keperluan tambahan bagi penjaja yang menjual makanan?
9. Dimanakah pemilik lesen penjaja beredar (food truck) dibenarkan menjalankan perniagaan?
10. Berapa lokasi yang boleh dipohon oleh seorang pemohon untuk berniaga di pasar malam?
11. Adakah lesen perniagaan dikeluarkan kepada warga asing dan bolehkah diambil bekerja sebagai pembantu gerai?
12. Bolehkah pemilik lesen penjaja DBKL membuat pertukaran nama/ hak milik dan apakah dokumen yang diperlukan untuk proses tersebut?
13. Apakah asas kelulusan bagi penganjuran Bazar Musim Perayaan seperti Bazar Ramadan, Bazar Tahun Baru Cina dan Bazar Deepavali ?
14. Bolehkah pemilik menyewa atau memajak lokasi/tapak/petak kepada orang lain?
15. Apakah tindakan yang diambil jika berlaku pelanggaran syarat lesen penjaja
16. Mengapa tindakan pembatalan lesen diambil?
17. Mengapakah tindakan roboh dan sita dikenakan kepada penjaja?
18. Adakah penjaja berhak menuntut hak tau apa-apa jenis kos kerugian sekiranya mendapat arahan untuk pemindahan/pengosongan tapak?
19. Apakah kategori produk biodegradasi yang dibenarkan untuk digunapakai?
20. Dimanakah saya boleh mendapatkan pembekalan produk biodegradasi?
21. Bolehkah peniaga/ peruncit mengenakan caj terhadap pembungkusan produk biodegradasi?
22. Apakah tindakan yang boleh diambil sekiranya pelesen tidak menggunakan produk bio?
SUNTIKAN TIFOID
1. Apakah kaedah bayaran yang digunakan bagi perkhidmatan suntikan Tifoid
2. Adakah DBKL menyediakan suntikan tifoid untuk orang awam?
3. Siapa yang wajib mengambil suntikan tifoid ini?
4. Perlu buat temujanji atau boleh walk-in?
5. Perkhidmatan lain yang ada di Unit Suntikan JKAS?
KLINIK
1. Adakah orang awam boleh menggunakan khidmat Klinik Kakitangan DBKL?
2. Apakah jenis perkhidmatan kesihatan yang disediakan di klinik ini?
3. Apakah waktu operasi klinik bagi mendapatkan rawatan?
4. Apakah tindakan yang perlu diambil sekiranya berlaku kecemasan?
5. Apakah dokumen yang diperlukan bagi membolehkan saya mendapatkan rawatan di klinik ini?
FoSAC
1. Apa fungsi Pusat Analisis Dan Sekuriti Makanan (FoSAC) di Jabatan Kesihatan dan Alam Sekitar?
2. Apakah perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pusat Analisis dan Sekuriti Makanan (FoSAC)?
3. Siapakah yang boleh mendapatkan perkhidmatan Pusat Analisis Dan Sekuriti Makanan (FoSAC)
4. Apakah waktu operasi pejabat FoSAC?
5. Berapa lamakah tempoh masa pengeluaran laporan analisis?
UNIT PROMOSI KESIHATAN
1. Apakah perkhidmatan yang disediakan oleh Unit Promosi Kesihatan?
2. Berapa kerap seseorang kakitangan boleh membuat Pemeriksaan Inbody?
3. Siapakah yang boleh menyertai Klinik Berhenti Merokok?
4. Bagaimanakah kaedah permohonan bagi mengadakan Program Kesihatan?
5. Berapa kali program derma darah anjuran JKAS diadakan dalam tempoh setahun?
6. Apakah kaedah untuk sekolah menyertai Program COMBI DBKL.
ALAM SEKITAR
1. Bagaimanakah cara memohon perkhidmatan kutipan sisa pepejal dan pembersihan awam seperti sapuan jalan, cucian longkang, pemotongan rumput dan lain lagi ?
2. Apakah had bunyi bising yang dibenarkan di kawasan premis atau aktiviti di WPKL?
3. Apakah langkah mitigasi atau Best Management Practices (BMP) bagi mengurangkan bunyi bising?
4. Apakah tindakan yang boleh diambil sekiranya terdapat aduan bunyi bising?
5. Di manakah lokasi kios 1 Komuniti 1 Kitar Semula (1C1R) untuk saya menghantar barangan kitar semula?
KESIHATAN PERSEKITARAN
1. Apakah dokumen yang diperlukan untuk permohonan surat sokongan Jabatan Kesihatan dan Alam Sekitar (JKAS) bagi kelulusan lesen premis / lesen minuman keras?
2. Apakah dokumen yang diperlukan untuk permohonan surat sokongan Jabatan Kesihatan dan Alam Sekitar bagi Taska/Tadika/Pusat Tuisyen/Pusat Bahasa/Pusat Latihan/Pusat Perkembangan Minda/Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah Swasta/IPTA/IPTS/MLVK?
3. Permohonan lesen premis / lesen minuman keras saya di TOLAK sebab ‘Tiada kelulusan dari Jabatan Kesihatan & Alam Sekitar (Sanitasi). Apa yang perlu saya buat?
4. Apakah aktiviti perniagaan dibawah kategori Pusat Kecantikan dan Penjagaan Kesihatan?
5. Apakah jenis aktiviti perniagaan yang mewajibkan pemilik atau pengendali memiliki Kad Kesihatan sebagai syarat kelulusan lesen premis DBKL?
6. Bagaimanakah cara mendapatkan kad kesihatan?
7. Siapakah yang perlu mendapatkan kad kesihatan?
8. Bolehkah saya merayu pembatalan notis kompaun (sanitasi) yang saya terima jika ada kesilapan pada notis itu?
9. Selepas membersihkan premis makanan saya yang ditutup oleh JKAS kerana kotor; adakah saya boleh membuka serta menjalankan perniagaan semula?
PENGESAHAN KEMATIAN
1. Bolehkah waris / penjaga membuat laporan kematian akibat sakit tua (60 tahun ke atas) di DBKL (Jabatan Kesihatan dan Alam Sekitar)?
2. Apakah tempoh masa untuk pengesahan oleh Unit Pengesahan Kematian DBKL?
3. Sekiranya kematian akibat sakit tua berlaku di luar sempadan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, bolehkah waris melaporkan kepada DBKL?